平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起讓只專(zhuān)注線下的傳統(tǒng)藥店優(yōu)勢(shì)漸失，面臨美團(tuán)、阿里、京東等線上藥店的沖擊，不少企業(yè)陷入了流量收割的擔(dān)憂中。O2O送藥模式將互聯(lián)網(wǎng)、物流、藥店完美結(jié)合在一起，為用戶提供高效的送藥服務(wù)。在疫情期間，該模式更是得到廣泛的認(rèn)可，O2O業(yè)務(wù)成了各大企業(yè)重點(diǎn)布局的領(lǐng)域，也成為進(jìn)軍新零售的主要途徑。

從上市藥店的2021半年報(bào)上，可以看到各大連鎖藥店動(dòng)作頻頻，大力發(fā)展O2O業(yè)務(wù)。
2021年上半年，老百姓借助系統(tǒng)化建設(shè)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，線上渠道銷(xiāo)售額達(dá)3億元，同比增長(zhǎng)達(dá)到200%，已超2020 年全年銷(xiāo)售額，公司支持O2O外賣(mài)服務(wù)的門(mén)店5831家，24小時(shí)門(mén)店430 家。
益豐藥房O2O 多渠道多平臺(tái)上線門(mén)店超過(guò)5050 家，并賦能主要并購(gòu)項(xiàng)目和加盟項(xiàng)目門(mén)店，覆蓋范圍包含公司線下所有主要城市。報(bào)告期內(nèi)，益豐互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 50493.19 萬(wàn)元，其中，O2O 銷(xiāo)售收入占比 67.02%，同比增長(zhǎng)139.89%。
大參林也有超過(guò)5000家門(mén)店覆蓋O2O業(yè)務(wù)，線上收入同比增長(zhǎng)97.63%。
一心堂，截至2020年底，公司O2O 業(yè)務(wù)門(mén)店數(shù)就已經(jīng)達(dá)到4816 家，覆蓋率達(dá)到門(mén)店總數(shù)的66.84%。
值得注意的是，一心堂、健之佳等上市公司，在連接美團(tuán)、餓了么等第三方O2O平臺(tái)的同時(shí)，還自建了O2O平臺(tái)。由此可見(jiàn)，O2O業(yè)務(wù)是兵家必爭(zhēng)之地。
為了讓線上線下結(jié)合更加完美，企業(yè)引進(jìn)ERP系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)等等，通過(guò)開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)接口，建立信息輸送通道，實(shí)現(xiàn)藥品庫(kù)存、物流等信息的實(shí)時(shí)共享，為藥品的補(bǔ)貨、車(chē)輛的調(diào)度等提供信息化支撐，打破物流、線上藥店、線下藥店之間的信息壁壘，打造“1+1+1>3”的效果，讓O2O業(yè)務(wù)覆蓋更多的門(mén)店與客戶，為藥店決勝新零售市場(chǎng)增加砝碼。